Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Article 1 – Informations Légales
Le site Véléos est édité par Véléos, société immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 88394372200016, dont le siège social est situé au 20 avenue du Ceps, 78300 Poissy.
Numéro de téléphone : 01.30.74.64.38
Adresse e-mail : veleos.contact@orange.fr
Directeur de la publication : Mr Billon David
Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations entre Véléos et tout utilisateur souhaitant effectuer un achat via le site internet www.veleos.fr.
L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation pleine et entière des CGV.
Article 3 – Produits
Véléos propose à la vente des vélos, pièces détachées et accessoires pour cycles. Les caractéristiques des produits sont disponibles sur chaque fiche produit, et il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier ces informations avant l'achat.
Article 4 – Commandes
Toute commande passée sur le site est ferme et définitive, sous réserve des disponibilités des produits. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Article 5 – Prix et Paiement
Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au montant de la commande avant validation. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens de paiement acceptés : [cartes de crédit, PayPal, etc.].
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, sous réserve du bon paiement. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de force majeure.
Article 7 – Droit de Rétractation
Conformément à la législation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter après réception de la commande, sans justification ni pénalités. Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur.
Article 8 – Garanties et Responsabilités
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Véléos décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme des produits.
Article 9 – Protection des Données Personnelles
Véléos s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs, conformément au RGPD. Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais communiquées à des tiers sans consentement.
Article 10 – Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par des droits d'auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou exploitation est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 11 – Règlement des Litiges
En cas de litige, l'utilisateur est invité à contacter le service client de Véléos pour trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Versailles.
Article 12 – Partenaire FLOA
Paiement en 3x, 4x ou différé sans frais par carte bancaire avec notre partenaire FLOA. Ces solutions sont réservées aux particuliers résidant en France, titulaires d'une carte Visa ou MasterCard. FLOA se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre demande. Délai de rétractation légal de 14 jours. Plus d'informations sur www.orias.fr.